Spécialiste Adoption Digitale F/H
🌎 Labège, FRANCE
👉 Télétravail : 2 jours par semaine
💸 Rémunération annuelle :
Fixe : 32000 - 41000 Euros (€ EUR)
Variable : 0
Type de contrat : CDI
Nature du contrat : Temps complet
BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS
Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
https://www.berger-levrault.com/
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
Au sein de Berger-Levrault, vous serez en charge de la mise en place et de l’optimisation d’une solution DAP (Digital Adoption Platform) afin d’accompagner les utilisateurs de notre nouvelle solution SAAS WeMagnus.
A ce titre vous aurez comme responsabilités :
- le déploiement et l'optimisation des parcours personnalisés d'onboarding pour améliorer l'expérience utilisateur ;
- la conception et la création des contenus interactifs in-app guidant les utilisateurs à travers chaque étape de leurs tâches en temps réel : vous créerez des guides pas-à-pas, tutoriels, flux de travail personnalisés… à l’aide de la plateforme WhatFix et vous veillerez à ce que ces contenus soient clairs, concis et adaptés aux besoins des utilisateurs ;
- la collaboration avec les équipes produit, support, formation et marketing pour comprendre les besoins des utilisateurs et identifier les points d'amélioration ;
- la configuration et la personnalisation de la plateforme WhatFix pour répondre aux besoins du projet WeMagnus (segments d’utilisateurs, déclencheurs…) ;
- l'analyse des données d'utilisation de la plateforme DAP pour mesurer l’efficacité des contenus créés et identifier les opportunités d’amélioration ;
- la veille des meilleures pratiques et tendances en matière d'adoption digitale ;
- la formation des membres de l’équipe sur l’utilisation de WhatFix, en les assistant dans la création de leurs propres contenus.
CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?
- Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions d'adoption digitale, en gestion de projet de transformation digitale ou en support utilisateur dans un environnement SaaS.
- Vous maitrisez l’outil WhatFix ou une plateforme similaire (WalkMe, Pendo, Appcues, Lemon learning…).
- Vous avez une connaissance approfondie des plateformes SaaS et des technologies web (HTML / CSS) ainsi qu'une connaissance des principes de l’UX/UI design et des méthodologies centrées utilisateur.
- Vous maîtrisez des outils de création de contenus (CMS, design graphique, montage vidéo…).
VOTRE FUTURE DREAM TEAM
Vous rejoindrez une équipe de 6 collaboratrices / collaborateurs, basée à Labège et animée par Jérôme. Ensemble, vous mettrez à profit votre expertise pour offrir un accompagnement de qualité à nos clients, en produisant des contenus digitaux pédagogiques d’assistance (aides en ligne & tutoriels vidéo), de formation (parcours e-learning) et d’onboarding (DAP).
ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE !
- Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
- Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte tickets-restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
- Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
- Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
- Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE
1 - Postulez via notre espace candidat.
2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique
3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux ! Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif 👍 ou 👎
Recruteuse: Manon HILAIRE, Talent Acquisition Specialist
Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!
🤝 DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !
Nous nous engageons à :
- Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
- Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
- Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité
Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.
BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE 🚀