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ALTERNANCE 2026 - Technicien support F/H

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Informations générales

ALTERNANCE 2026 - Technicien support F/H

 

🌎  Mauguio, FRANCE

 

🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

 

BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS 

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

 

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

 

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

 

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

 

https://www.berger-levrault.com/

 

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES 

 

🛠️ Gérer les demandes d'assistance technique pour les logiciels de comptabilité et de gestion des ressources humaines.

💻 Travailler sur des environnements hybrides (On premise, SaaS, PaaS, IaaS) utilisant Windows ou Linux, avec des applications articulées sur une plateforme 3/3 reposant sur une base de données Oracle.

🔍 Identifier et remonter les incidents, puis élaborer des actions préventives pour nos clients.

 

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

  • Vous recherchez une alternance de 24 mois afin de développer vos compétences techniques et d'acquérir une expérience concrète dans le support logiciel.
  • Vous préparez un diplôme de niveau BTS, BUT ou supérieur en informatique, systèmes et réseaux, informatique de gestion ou dans un domaine équivalent.
  • Vous possédez un bon sens du service et vous êtes à l'aise avec la relation client.
  • Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se), vous appréciez l'analyse et la résolution de problèmes techniques.
  • Vous faites preuve de réactivité et d'autonomie.
  • Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs pour apporter des solutions efficaces aux utilisateurs.
  • Vous possédez idéalement une première expérience ou des connaissances en bases de données Oracle et/ou en environnement Unix/Linux.

 

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

 

Vous rejoindrez une équipe Support à taille humaine composée de votre futur tuteur et de 5 techniciens support, où l’entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous. Dans un environnement dynamique et formateur.

 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE 

 

1 - Postulez via notre espace candidat.

 

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

 

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.

 

4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
L’idée ? Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.

 

5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive 👍ou non👎.

 

Recruteuse : Camille PERUSIN, Talent Acquisition Partner

Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”! 

 

 🤝 DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

 

Nous nous engageons à :

  • Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
  • Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
  • Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

 

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE 🚀