Consultant Support DPI F/H
🌎 Limonest, FRANCE
👉 Télétravail : 2 jours par semaine
💸 Rémunération annuelle :
Fixe : 34000 - 40000 Euros (€ EUR)
Variable :
Type de contrat : CDI
Nature du contrat : Temps complet
🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)
BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS
Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
https://www.berger-levrault.com/
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
Au cœur de la relation client :
- Garantir la satisfaction des utilisateurs au quotidien
Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs - Diagnostiquer, qualifier et suivre les incidents avec rigueur
- Accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation quotidienne du DPI
Intervenir ponctuellement sur le paramétrage de la solution - Participer à la formation des utilisateurs
- Contribuer au déploiement de nouvelles fonctionnalités
Rôle de Chef de Projet :
- Assurer le suivi de la mise en service du produit chez les clients
- Accompagner chaque client dans la mise en œuvre de la solution (analyse de l’organisation, définition des plannings)
- Paramétrer les applications
- Former les utilisateurs
- Intervenir régulièrement sur le support fonctionnel auprès des utilisateurs
- Réaliser des déplacements ponctuels de courte durée, principalement en région Rhône‑Alpes et occasionnellement au niveau national
CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?
- Vous disposez d’une expérience significative sur une solution de Dossier Patient Informatisé (DPI).
- Vous avez de bonnes connaissances du secteur de la santé et de ses enjeux.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre souci de la satisfaction utilisateur.
- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un bon sens pédagogique et d’une réelle capacité d’écoute.
- Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et appréciez la résolution de problèmes.
- Vous avez déjà participé à des projets de déploiement, de formation ou de support,
ou vous êtes infirmier(ère), secrétaire médical(e) ou professionnel(le) de santé.
VOTRE FUTURE DREAM TEAM
Intégrer une équipe experte, solidaire et orientée client
Donner du sens à votre métier en contribuant à améliorer le quotidien des soignants.
ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE !
- Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
- Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
- Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
- Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
- Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE
1 - Postulez via notre espace candidat.
2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.
3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.
4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
L’idée ? Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.
5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive 👍ou non👎.
Recruteuse : Emma PREVOST, Talent Acquisition Partner
Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!
🤝 DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !
Nous nous engageons à :
- Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
- Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
- Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité
Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.
BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE 🚀
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