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2026-7138 - Stage – Innovation et IA générative pour l'assistance clients

Tue, 22 Sep 2026 15:14:02 Z

Contrat : STAGE (NON REMUNERE)
Description du poste :
En autonomie guidée, vous interviendrez sur tout ou partie des chantiers suivants, selon votre profil et les priorités de l’équipe : 💻 Concevoir et tester des prompts permettant de reformater automatiquement les réponses issues des tickets clients dans un format directement importable dans WordPress. 💬 Analyser les sollicitations clients afin d’identifier les demandes récurrentes et de faire émerger des tendances à partir de données brutes. 📈 Prototyper des prompts et des micro-outils utilisant l’IA pour analyser les stocks, les activités et détecter des tendances ou anomalies. 🧩 Structurer les bases d’une vue 360° client en explorant les possibilités de synthèse automatisée des interactions : historique, fréquence des échanges, sujets récurrents, etc 💡Expérimenter différentes approches d’utilisation de l’IA générative afin d’identifier les solutions les plus pertinentes pour les besoins de l’équipe. 📝 Documenter les solutions, prompts et méthodes développés afin de faciliter leur compréhension, leur réutilisation et leur évolution. 🤝 Formaliser un guide d’usage permettant aux équipes de s’approprier les outils et bonnes pratiques identifiés. NB : Stage non rémunéré de huit semaines

Aimer apprendre et découvrir de nouveaux outils et technologies. Être curieux(se) et avoir envie d’expérimenter concrètement les possibilités offertes par l’IA générative. S’intéresser à l’intelligence artificielle, au traitement des données ou aux outils numériques. Avoir un esprit analytique et aimer chercher des tendances ou des solutions à partir de données. Faire preuve d’autonomie, tout en sachant solliciter de l’aide lorsque nécessaire. Être force de proposition et ne pas hésiter à tester différentes approches. Aimer résoudre des problèmes et transformer un besoin métier en solution concrète. Être à l’aise avec l'expérimentation et accepter de tester, ajuster et recommencer. Avoir de bonnes capacités de synthèse et de rédaction pour documenter les solutions développées. Être rigoureux(se) dans la réalisation des tests et la formalisation des résultats. Apprécier le travail en équipe et savoir échanger avec des interlocuteurs aux profils différents. Avoir envie de comprendre les besoins utilisateurs et de proposer des solutions utiles au quotidien.
Lieu : Labège

2026-7129 - Ingénieur IA Data - F/H

Wed, 16 Sep 2026 07:06:58 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que membre du laboratoire, vous participerez activement à la conception, au prototypage et à la pré-industrialisation de solutions d’intelligence artificielle avancées. Vos principales missions seront : • Concevoir et développer des preuves de concept intégrant des grands modèles de langage, des graphes de connaissances et des architectures agentiques ; • Contribuer à la plateforme agentique développée par Berger-Levrault, permettant l’automatisation de tâches complexes dans l’industrie et le secteur public, en exploitant des modèles Mistral AI, LangChain, Unstructured I.O., et des pipelines orchestrés via Airflow et Kubernetes sur AWS ; • Mettre en place des pipelines d’évaluation des modèles de langage, en combinant des techniques de LLM-as-a-Judge, des campagnes d’annotation (via la plateforme Argilla) et des indicateurs de performance adaptés aux cas d’usage métiers ; • Collaborer étroitement avec le monde académique, notamment l’INRIA, dans le cadre de notre partenariat stratégique autour de la recherche sur les modèles de représentation des connaissances et les architectures de raisonnement agentiques ; • Contribuer à la veille scientifique et technologique, à la diffusion interne des bonnes pratiques IA, et à la publication de travaux issus des projets de recherche appliquée.

Vous êtes passionné·e par l’intelligence artificielle, la recherche appliquée et le développement de solutions concrètes ? Rejoignez l’équipe du Laboratoire d’Intelligence Artificielle Appliquée au sein de la Direction de la Recherche et de l’Innovation Technologique de Berger-Levrault, et contribuez à façonner la prochaine génération de solutions intelligentes au service des collectivités, de l’industrie et de l’administration publique. Nous recherchons un profil d'Ingénieur.e en IA possédant : - une excellente maîtrise des techniques de machine learning et en particulier du traitement automatique de la langue ; - une solide expérience en Python et une bonne connaissance des frameworks modernes tels que LangChain, Docker, et des bases de données vectorielles comme Weaviate ; - une curiosité marquée pour les grands modèles de langage (LLM), notamment ceux de Mistral AI - une expérience ou d’un intérêt pour les architectures Cloud (AWS, Kubernetes, Airflow). - si possible, un doctorat (PhD) ou équivalent en informatique, intelligence artificielle ou traitement automatique du langage naturel (TAL/NLP) ; Une double compétence serait particulièrement appréciée : • Soit une formation en génie logiciel avec une bonne culture en machine learning, • Soit un profil IA/NLP avec de solides compétences en développement et intégration logicielle.
Lieu : Labège
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome

2026-7097 - Key Account Manager SaaS F/H

Sun, 20 Sep 2026 22:07:27 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Piloter et développer un portefeuille de grands comptes stratégiques composé de collectivités majeures (métropoles, grandes villes, conseils départementaux, SDIS…), en construisant des relations durables avec les décideurs et interlocuteurs clés. Devenir le partenaire de confiance de vos clients en comprenant leurs enjeux organisationnels, métiers, financiers et réglementaires afin de les accompagner dans leurs projets de transformation. Identifier et développer les opportunités d'upsell, de cross-sell et de croissance de l'ARR pour maximiser la valeur créée auprès de chaque client. Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement ambitieuse sur votre portefeuille, puis formaliser des plans de compte adaptés aux clients à fort potentiel. Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant un suivi régulier, en anticipant les besoins et en apportant des réponses à forte valeur ajoutée. Proposer les solutions, modules et services les plus adaptés pour accompagner les évolutions et les nouveaux enjeux de vos clients. Piloter les renouvellements des contrats de maintenance en collaboration avec la cellule marchés, tout en anticipant les échéances stratégiques et les risques de remise en concurrence. Coordonner l'ensemble des expertises internes en mobilisant les équipes commerciales, avant-vente, produit, services, support, direction de projet et cellule marchés afin de construire des réponses cohérentes et performantes. Jouer un véritable rôle de chef d'orchestre en fédérant les parties prenantes autour d'un objectif commun : la réussite et la fidélisation de vos grands comptes. Aller à la rencontre de vos clients sur le terrain afin de développer une relation de proximité durable, renforcer votre connaissance de leurs enjeux et identifier de nouvelles opportunités de développement.

Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente de solutions logicielles, de services numériques ou d'offres complexes en environnement BtoB et/ou auprès du secteur public. Vous détenez une expérience auprès de clients grands comptes, de collectivités territoriales ou d'organisations publiques, un véritable atout pour réussir dans ce poste. Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion financière publique, aux ressources humaines, aux solutions SaaS, aux services numériques, aux marchés publics ou à la transformation digitale des collectivités. Vous avez la capacité de piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques dans une logique de croissance et de fidélisation. Vous savez instaurer une relation de confiance durable avec des décideurs de haut niveau et devenir leur interlocuteur privilégié. Vous avez l'habitude d'analyser un compte, d'identifier son potentiel et de définir une stratégie de développement adaptée. Vous savez détecter et concrétiser des opportunités d'upsell, de cross-sell et de développement commercial à forte valeur ajoutée. Vous avez la maîtrise des cycles de vente complexes, de la qualification des besoins jusqu'à la conclusion des projets. Vous savez évoluer dans un environnement transversal en coordonnant efficacement les différentes parties prenantes internes. Vous avez la capacité de comprendre des enjeux métiers, techniques, contractuels et financiers afin de proposer des solutions pertinentes. Vous savez défendre une proposition de valeur auprès d'interlocuteurs variés et créer l'adhésion autour de vos recommandations. Vous maîtrisez les outils CRM pour piloter votre activité commerciale, suivre vos opportunités et analyser vos performances. Vous avez un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et les innovations numériques au service de la transformation des collectivités. Vous détenez un excellent sens de la relation client et prenez naturellement plaisir à créer des partenariats durables. Vous avez une forte capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension des enjeux de vos clients. Vous adoptez une véritable posture de conseil et êtes capable d'accompagner vos clients dans leurs décisions stratégiques. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans le pilotage de votre portefeuille. Vous savez convaincre, négocier et fédérer aussi bien vos clients que les équipes internes autour d'objectifs communs. Vous avez le goût du challenge, une forte orientation résultats et l'envie de contribuer durablement au développement de votre portefeuille. Vous aimez comprendre les problématiques de vos clients, identifier les leviers de croissance et construire des plans d'action concrets pour créer de la valeur sur le long terme.
Lieu : Labège

2026-7131 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Mon, 14 Sep 2026 07:54:55 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez l'équipe d'expertise fonctionnelle de niveau 3 dédiée à nos solutions Ressources Humaines pour les collectivités territoriales. Vous intervenez sur les situations les plus complexes, après analyse des équipes Assistance de niveaux 1 et 2, lorsqu'un dysfonctionnement logiciel est suspecté ou qu'une expertise fonctionnelle approfondie est nécessaire. Véritable référent métier, vous êtes l'interface entre les clients, les équipes Assistance, Produit et Développement afin de garantir la qualité de nos solutions. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements. Reproduire et qualifier les anomalies fonctionnelles en vous appuyant sur votre expertise de la réglementation RH des collectivités territoriales. Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique. Proposer et expliquer des solutions de contournement lorsque celles-ci sont possibles, en attendant la mise à disposition d'un correctif. Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et garantir une communication régulière auprès des clients. Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.

Niveau Bac +2 minimum, et au moins 3 ans d’expérience en informatique. Vous possédez une solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire. La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées. Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.
Lieu : Mauguio

2026-7132 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Mon, 14 Sep 2026 07:54:42 Z

2026-7130 - Technicien support logiciel F/H - Solution RH

Mon, 14 Sep 2026 06:46:51 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes. Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.

Vous avez un niveau Bac+2 ou équivalent en RH ou paie. Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en gestion de la paie. Vous manipulez avec aisance l’outil informatique. Vous avez un sens développé du service clients et vous faites preuve d’aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables. Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe et votre personnalité enthousiaste.
Lieu : Arpaillargues

2026-7127 - Sales Operations Manager F/H

Tue, 15 Sep 2026 22:10:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Piloter la performance commerciale en construisant les KPI, tableaux de bord et analyses permettant de suivre les objectifs de croissance, l’entrée de commandes et l’ARR. Transformer la donnée en décisions en identifiant les tendances, les points de vigilance et les leviers de performance pour éclairer le CSMO et le Comité de Direction. Optimiser les processus de vente de bout en bout, de la qualification au forecasting, pour améliorer la conversion et réduire les frictions opérationnelles. Faire de Salesforce un véritable levier de performance en garantissant la qualité des données, en développant les usages et en pilotant les évolutions du CRM. Fiabiliser les prévisions commerciales en contribuant au forecasting, à l’élaboration du budget et au suivi des trajectoires de vente. Éclairer la stratégie commerciale en contribuant aux réflexions sur les plans de rémunération variable, le pricing et le packaging des offres SaaS. Accélérer la transformation des ventes en accompagnant l’adoption de nouveaux outils digitaux et des usages de l’IA au sein des équipes Sales & Marketing. Fédérer les équipes autour de la croissance en fluidifiant la collaboration entre les équipes commerciales, Marketing, IT et les fonctions support. Faire grandir la force de vente en concevant des playbooks, argumentaires, guides et programmes de formation pour renforcer la maîtrise des produits, des méthodes et des outils.

Vous avez une solide expérience en Sales Operations, Business Operations ou Revenue Operations, idéalement acquise dans l’univers du logiciel SaaS et dans un environnement en forte croissance. Vous détenez une réelle expertise de Salesforce et savez en exploiter tout le potentiel : qualité de la donnée, reporting, forecasting et accompagnement des équipes dans leurs usages. Vous avez le goût des chiffres et de la performance : analyser des données, faire parler les KPI et les transformer en recommandations concrètes fait partie de votre quotidien. Vous maîtrisez les outils de Business Intelligence, tels que Power BI, Tableau ou équivalent, et savez rendre la donnée accessible, lisible et utile à la décision. Vous comprenez les mécaniques d’une organisation commerciale B2B complexe, notamment les cycles de vente Grands Comptes et les enjeux propres à un environnement SaaS international. Vous savez prendre de la hauteur sans perdre de vue l’opérationnel : vous êtes aussi à l’aise pour challenger un processus que pour construire les outils permettant de le faire vivre. Vous détenez une vraie capacité d’influence et savez embarquer des interlocuteurs variés, créer de l’adhésion et faire avancer les sujets sans nécessairement disposer d’un lien hiérarchique. Vous avez l’esprit structuré, curieux et orienté résultats, avec la capacité de mener plusieurs projets de front dans un environnement qui évolue rapidement. Vous savez accompagner le changement et avez envie d’explorer tout le potentiel des nouveaux outils digitaux et de l’IA pour transformer les pratiques commerciales. Vous évoluez avec aisance en français comme en anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.
Lieu : Limonest

2026-7128 - Chargé d'assistance clients logiciel RH Paie F/H

Wed, 09 Sep 2026 14:45:15 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Etre garant(e) de la satisfaction utilisateurs de notre logiciel RH à destination des établissements sociaux et médico-sociaux ➡️e.magnus Réceptionner les tickets d'incidents entrants. Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Transmettre les alertes produits au responsable d’équipe. Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. Détecter les besoins en formation et promouvoir les services. Transmettre les leads détectés à la direction commerciale. Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires. Réaliser des tests produits.

📞 Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels / assistance utilisateurs à distance 💻 Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies 💬 Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition 📖 Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et apprendre 💡Vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées 📋 Vous êtes une personne organisée et rigoureuse 🗣️ Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral ✍️ Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables 🤝 Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique Le petit plus ? Vous êtes diplômé(e) en paie/RH et justifiez d'une première expérience dans ce domaine.
Lieu : LABEGE

2026-7118 - Technicien support logiciel Enfance F/H

Mon, 21 Sep 2026 22:08:38 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre mission : Accompagner nos clients au quotidien dans l’utilisation de nos solutions de facturation dédiées aux métiers de l’enfance. À ce titre, vous : Assurez le support des applications SaaS utilisées par nos clients Analysez les demandes, établissez un diagnostic et apportez à distance les solutions et conseils adaptés, dans le respect de nos engagements de service Évaluez et qualifiez le niveau de criticité et d’urgence des demandes afin d’en assurer une prise en charge efficace Escaladez les incidents nécessitant une expertise complémentaire et identifiez les clients nécessitant un suivi particulier Participez activement à l’enrichissement et à l’amélioration de notre base de connaissances Proposez des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appel. Vous pourrez également réaliser des actions complémentaires telles que : Contribuer ponctuellement aux phases de recette de nos produits, selon les besoins Partager votre expertise en réalisant des formations auprès de nos clients ou de nos collaborateurs.

Avant tout, nous recherchons une personne qui aime accompagner, expliquer et trouver des solutions. Pédagogue et faisant preuve d’un excellent sens du service client, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. De formation Bac+2 en informatique, vous êtes à l’aise avec les environnements Windows. Votre esprit d’équipe et votre enthousiasme feront la différence pour rejoindre et contribuer pleinement à notre équipe SAV Enfance.
Lieu : Labège

2026-7124 - Técnico/a comercial (prácticas)

Mon, 07 Sep 2026 10:07:43 Z

Contrat : STAGE
Description du poste :
¿Te interesa el mundo comercial y quieres dar tus primeros pasos en una empresa tecnológica? En Berger-Levrault buscamos una persona en prácticas para incorporarse a nuestro equipo comercial, dando apoyo en la gestión de clientes, renovaciones y oportunidades comerciales. 💼 Entre tus principales funciones estarán: Contacto telefónico con clientes para impulsar la renovación y contratación de servicios de mantenimiento y suscripciones. Realización de llamadas comerciales orientadas a conseguir ventas vinculadas al cierre contable 2026. Gestión y presentación de propuestas comerciales. Apoyo al equipo en el asesoramiento a clientes y potenciales clientes, identificando sus necesidades y presentando productos y servicios de Berger-Levrault. Colaboración en la consecución de los objetivos de negocio recurrente. Gestión y actualización de las herramientas de gestión comercial. Aprendizaje continuo sobre procesos comerciales, atención al cliente y soluciones tecnológicas para empresas y administraciones.

Buscamos una persona con ganas de aprender, comunicativas y con interés por desarrollarse en el área comercial. Requisitos: Formación FP en Ventas y Comercio, Administración y Finanzas, Administración de Empresas o similar. Buenas habilidades de comunicación. Orientación al cliente y a la consecución de objetivos. Actitud proactiva y ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo y organizarse. No buscamos únicamente experiencia: buscamos actitud, iniciativa y ganas de crecer. 🚀
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-7121 - Architecte technique - F/H

Thu, 10 Sep 2026 13:10:09 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la squad Agile, vous êtes la référence technique du projet, de la conception au déploiement et à la supervision en production. Vous êtes également moteur sur les pratiques DevOps et Cloud et accompagnez l’équipe dans ses choix techniques. Vos principales missions : - Garantir la cohérence de l’architecture, les performances et l’évolutivité de la solution. - Collaborer avec le Product Owner pour transformer les enjeux métier en solutions techniques pertinentes. - Participer aux développements, notamment sur les sujets complexes ou à forts enjeux, et accompagner techniquement l’équipe. - Être garant des bonnes pratiques de développement : CI/CD, tests automatisés, qualité du code et documentation. - Piloter et faire évoluer les pratiques DevOps et le déploiement Cloud de l’application. - Assurer une veille technologique et proposer les innovations utiles au produit.

Vous êtes issu(e) d’une formation en ingénierie informatique ou équivalent et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement logiciel, avec une première expérience en leadership technique. Compétences techniques Architecture & conception : Java, JavaScript, Spring, POO, principes SOLID et design patterns. Front-end : expérience avec Angular, React, VueJS ou équivalent. Qualité & sécurité : stratégie de tests, revue de code et principes de sécurité applicative. DevOps & Cloud : CI/CD, conteneurisation et outils de déploiement. Observabilité : monitoring, supervision et suivi des performances. Méthodologie & outils : Agile, Git, IntelliJ, VS Code, Ansible, Jira, Confluence, Prometheus. Vos qualités Leadership : vous savez fédérer une équipe, partager votre expertise et favoriser l’entraide. Communication : vous êtes à l’aise avec les développeurs, le Product Owner et les différents interlocuteurs du projet. Adaptabilité : vous savez gérer les priorités et évoluer dans un environnement en mouvement. Rigueur & organisation : vous savez anticiper, diagnostiquer les problèmes et assurer le suivi des actions.
Lieu : Labège

2026-7123 - Sales Development Representative (prácticas)

Thu, 03 Sep 2026 07:14:56 Z

Contrat : STAGE
Description du poste :
¿Te interesa el mundo comercial, la tecnología y quieres dar tus primeros pasos profesionales en una compañía internacional de software? En Berger-Levrault buscamos incorporar una persona en prácticas como SDR (Sales Development Representative) para apoyar al equipo comercial en la identificación de nuevas oportunidades dentro del sector público. Buscamos a alguien con curiosidad, iniciativa y ganas de aprender, que disfrute hablando con personas, investigando organizaciones y descubriendo nuevas oportunidades. No esperamos que lo sepas todo desde el primer día. Queremos que tengas ganas de aprender, preguntar, probar y crecer con nosotros. 🚀 Tus funciones: Investigar y ayudar a priorizar cuentas, Ayuntamientos y organismos públicos. Apoyar en la identificación de interlocutores y responsables dentro de las organizaciones. Colaborar en acciones de prospección a través de teléfono, email y LinkedIn. Participar en primeras conversaciones con potenciales clientes, aprendiendo a detectar necesidades y oportunidades. Dar apoyo en la cualificación de leads y en la concertación de reuniones para el equipo comercial. Aprender a registrar y mantener actualizada la información de cuentas y oportunidades en el CRM. Acompañar al equipo comercial en el seguimiento de cuentas y oportunidades. Conocer nuestras soluciones SaaS de RRHH, nómina, selección y administración electrónica. Familiarizarte con herramientas comerciales como Salesforce y HubSpot.

Estudiante de últimos cursos de ADE, Marketing, Comercio, Economía, Relaciones Laborales/RRHH, Derecho, Gestión Pública, Comunicación o titulaciones similares. También valoramos estudiantes de FP Superior relacionado con Marketing, Ventas, Administración o Gestión. Buena capacidad de comunicación oral y escrita. Comodidad hablando por teléfono y contactando con personas nuevas. Curiosidad y capacidad para preguntar, escuchar y entender necesidades. Organización y constancia en el seguimiento de tareas. Capacidad de aprendizaje y manejo habitual de herramientas digitales ⭐ Se valorará: Conocimientos de Excel. Familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce o HubSpot. Interés por el sector tecnológico y las soluciones SaaS. Interés por conocer el funcionamiento de las Administraciones Públicas.
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-7122 - Consultor/a de implantaciones (administración electrónica)

Wed, 02 Sep 2026 11:31:28 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En Berger-Levrault buscamos incorporar un/a Consultor/a de Implantaciones de Administración Electrónica para acompañar a nuestros clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones de software. Buscamos a alguien con ganas de aprender, autonomía para tomar decisiones y capacidad para moverse con soltura entre el mundo funcional, el tecnológico y el de la gestión de proyectos. Serás una pieza clave en la implantación de nuestros aplicativos en clientes, desde el análisis inicial de sus necesidades hasta la puesta en marcha. 🛠️ Tus funciones serían: Participar en la puesta en marcha de nuestros aplicativos en las organizaciones cliente. Analizar sus necesidades y requerimientos funcionales, especialmente en proyectos relacionados con el despliegue de soluciones. Parametrizar el software para adaptarlo a los procesos y necesidades de cada cliente. Planificar y hacer seguimiento del proyecto de implantación, asegurando que se cumplen los objetivos y plazos. Coordinar el equipo de proyecto junto con las personas responsables del cliente. Identificar y gestionar riesgos, incidencias y posibles desviaciones. Mantener actualizada la documentación del proyecto, asegurando que toda la información relevante esté siempre disponible.

Una persona con: Formación universitaria en Gestión y Administración Pública, ADE, Finanzas, Economía o una titulación similar que le haya dado conocimientos alineados con las funciones del puesto. Al menos 1 año de experiencia en empresas similares del sector. Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Carnet de conducir. Y, aunque no sea imprescindible, que cumplas estos puntos sería un plus ⭐: Conocimientos de bases de datos (BBDD). Familiaridad con las Leyes 39/2015 y 40/2015, de Procedimiento Administrativo Común y Régimen Jurídico del Sector Público. Experiencia o conocimiento del funcionamiento de las Administraciones Públicas. Buen manejo de herramientas y entornos informáticos.
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise

2026-7114 - Technicien support logiciel F/H

Sat, 19 Sep 2026 22:09:39 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.

Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié). Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : Labège

2026-7112 - Gerente de Cuentas - Soluciones SaaS

Wed, 26 Aug 2026 12:04:56 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Serás una pieza clave en el crecimiento de Berger-Levrault en Madrid, gestionando una cartera de clientes y desarrollando nuevas oportunidades de negocio. Tu día a día combinará new business, desarrollo de cuentas, cross-selling y venta consultiva, trabajando con organizaciones del sector público y acompañándolas en su transformación digital. Tus funciones serían: 🔎 Detectar y generar nuevas oportunidades de negocio dentro de tu zona. 🤝 Gestionar y desarrollar una cartera de clientes, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo. 💻 Gestionar el ciclo comercial completo de soluciones SaaS: prospección, discovery, análisis de necesidades, propuesta, negociación y cierre. 🎥 Realizar presentaciones, demos, visitas comerciales y seguimiento de oportunidades. 📈 Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling dentro de nuestra base instalada. 🧩 Entender los retos del cliente y actuar como partner de negocio, no simplemente como vendedor/a. 📝 Participar en la elaboración de ofertas y en licitaciones y procesos de contratación pública. 📊 Gestionar tu pipeline, forecast y actividad comercial a través de Salesforce. 🚀 Mantenerte al día sobre nuestras soluciones, la competencia, las tendencias del sector y la evolución de la Administración Pública.

Nos gustaría conocerte si cuentas con: Al menos 3 años de experiencia comercial en venta de soluciones SaaS. Una marcada orientación a resultados y objetivos. Habilidad para desarrollar relaciones comerciales de largo plazo. Capacidad de venta consultiva, negociación y gestión de oportunidades. Experiencia elaborando y presentando propuestas comerciales. Manejo de CRM, idealmente Salesforce. Disponibilidad para viajar. 🌟 Será un plus si tienes: Experiencia trabajando con Administraciones Públicas. Conocimiento de procesos de contratación y licitación pública. Experiencia comercializando soluciones de gestión para el sector público. Formación complementaria en técnicas de ventas.
Lieu : Madrid

2026-7111 - Scrum Master - F/H

Thu, 10 Sep 2026 13:09:33 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l’équipe WeSedit.gf, vous jouez un rôle clé dans la fluidité et la sécurisation du delivery. Vous accompagnez les équipes au quotidien, facilitez la collaboration entre les métiers et contribuez à faire évoluer les pratiques pour gagner en efficacité et en autonomie. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Développement, QA, Architecture, ainsi qu'Ops. Vos principales responsabilités Faciliter les cérémonies et veiller à ce que chaque Sprint démarre avec des objectifs clairs et partagés ; Suivre l’avancement du delivery et rendre visibles les risques, dépendances et éventuels blocages ; Fluidifier la collaboration entre les équipes Produit, Développement et QA ; Veiller à la qualité et à la préparation du backlog ainsi qu’à l’application de la DoR et de la DoD ; Accompagner l’équipe dans l’adoption et l’amélioration continue des pratiques agiles ; Favoriser l’autonomie, le partage de connaissances et la montée en compétence ; Transformer les rétrospectives et les constats du quotidien en actions concrètes ; Donner de la visibilité aux différentes parties prenantes et alerter lorsque des difficultés peuvent impacter les objectifs.

Vous maîtrisez : Les pratiques Agile et Scrum et leur application dans un environnement logiciel ; La facilitation d’équipes pluridisciplinaires réunissant Produit, Développement et QA ; Le suivi des risques, dépendances, blocages et plans d’action ; La facilitation des échanges et la recherche de solutions concrètes ; Les outils Jira et Confluence. Vous êtes également reconnu pour votre communication claire, votre capacité à challenger avec bienveillance, votre écoute et votre approche pragmatique, orientée solutions et autonomie des équipes.
Lieu : Labège

2026-7109 - Tech Lead mobile - F/H

Thu, 10 Sep 2026 13:09:51 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service R&D, vous assurez le rôle de référent technique pour la conception, le développement et la maintenance de notre application mobile CARL Touch, ainsi que pour l'interaction avec les composants backend de la solution CARL Source. Vous accompagnez l’équipe dans ses choix techniques, garantissez la qualité des développements et contribuez à l’évolution de l’architecture et des pratiques d’ingénierie. Principales responsabilités Définir et porter les orientations techniques et architecturales des applications mobiles ; Concevoir les solutions techniques à partir des besoins fonctionnels et des contraintes produit ; Participer au développement des composants frontend et backend ; Garantir la cohérence, la maintenabilité, les performances et la sécurité du code ; Réaliser et animer les revues de code et les revues de conception ; Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence et la résolution des problématiques complexes ; Identifier les risques techniques, les dépendances et les sujets nécessitant des arbitrages ; Collaborer avec les Product Owners, les architectes, les équipes backend, QA et DevOps ; Veiller au respect des standards de qualité à travers l’intégration continue, les tests automatisés et les bonnes pratiques de développement. Environnement technique Flutter 3.41.9, Dart 3.3, Provider, Drift, RxDart; JavaScript (ES6), jQuery, HTML5, CSS3, Sass, DHTMLX; APIs REST, JSON-API; Gradle / Maven; Tests automatisés : JUnit / Selenium / jBehave; Bases de données : PostgreSQL / PostGIS, SQL Server / Elasticsearch.

Vous maîtrisez : Flutter et Dart ; La conception et l’architecture d’applications mobiles ; Android Studio ; Les principes de développement frontend et backend ; Git et les workflows de développement collaboratif Les revues de code et les pratiques d’intégration continue ; L’analyse et la résolution de problématiques techniques complexes ; L’accompagnement technique d’une équipe de développement. Vous disposez également de bonnes connaissances en : Angular 19.2 ou supérieur ; APIs REST et JSON ; Tests automatisés ; Architecture logicielle et principes de qualité du code.
Lieu : Limonest

2026-7107 - Comptable F/H

Sat, 19 Sep 2026 22:09:39 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Contribuer à la fiabilité des comptes, à la production des clôtures mensuelles et annuelles, à la justification des comptes de bilan, au suivi des provisions, des immobilisations et des déclarations fiscales courantes. Participer à la préparation des états financiers, aux travaux de révision, aux échanges avec les commissaires aux comptes et le contrôle de gestion, ainsi qu’aux rapprochements inter-compagnies. Ce recrutement intervient dans un contexte de migration vers un nouvel ERP.

Vous êtes issu(e) d’une formation en comptabilité, finance ou gestion et disposez d’une expérience confirmée en comptabilité générale, idéalement acquise au sein d’un environnement ETI ou groupe. Vous maîtrisez les principes comptables français, Excel ainsi que les outils comptables. La connaissance de Navision / Microsoft DBC constitue un atout supplémentaire. Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de capacités d’analyse. Vous savez vous adapter à différents environnements et appréciez le travail en équipe.
Lieu : Labège

2026-7106 - Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H

Sun, 20 Sep 2026 22:07:27 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques). En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques. Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme. Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels. Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)
Lieu : Mauguio

2026-7104 - Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Thu, 10 Sep 2026 13:10:31 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique et collaborative au sein de la Direction de la Technologie, où l'innovation, l'amélioration continue et les nouveaux usages numériques sont au cœur des projets. Vos principales missions : Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets). Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits). Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation). Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations. Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Claude, etc.) afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365. Vous maîtrisez les outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, la gestion des licences logicielles et les enjeux liés aux infrastructures des systèmes d'information. Curieux, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins des métiers.
Lieu : Labege
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome