Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : Assistance - Support Clients-->Technicienne ou technicien support

2026-7084 - Technicien support N1 F/H

Mon, 20 Jul 2026 09:35:04 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Etre garant(e) de la satisfaction utilisateurs de notre logiciel RH à destination des établissements sociaux et médico-sociaux ➡️ e.magnus Réceptionner les tickets d'incidents entrants Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements Transmettre les alertes produits au responsable d’équipe Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

📞 Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels / assistance utilisateurs à distance 💻 Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies 💬 Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition 📖 Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et apprendre 💡Vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées 📋 Vous êtes une personne organisée et rigoureuse 🗣️ Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral ✍️ Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables 🤝 Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique Le petit plus ? Vous êtes diplômé(e) en paie/RH et justifiez d'une première expérience dans ce domaine.
Lieu : LABEGE

2026-7060 - Consultor/a de contabilidad pública

Wed, 17 Jun 2026 11:18:38 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
¿Te apasiona la contabilidad pública y disfrutas ayudando a otros a aprovechar al máximo sus herramientas? En Berger-Levrault buscamos un/a Consultor/a de Contabilidad Pública para unirse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes en su día a día, con un enfoque práctico, cercano y proactivo. 🚀 Como parte de nuestro equipo, serás el referente para nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas y optimizar sus procesos contables. Entre tus responsabilidades estarán: - Atención directa a clientes, tanto por teléfono como a través de la web, resolviendo dudas de manera clara y eficiente. - Documentación y análisis de incidencias y adaptaciones, asegurando que cada caso se registre y se gestione correctamente. - Ejecución end-to-end de iniciativas sencillas, liderando la relación con clientes y coordinándote con tus compañeros para garantizar resultados. - Preparación y entrega de formación y consultoría especializada sobre nuestros productos, ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras soluciones. - Propuesta de mejoras en nuestro portfolio de servicios, contribuyendo a que siempre estemos un paso por delante. - Participación en valoraciones de concursos y propuestas comerciales, aportando tu experiencia y conocimiento del sector.

Buscamos a alguien con ganas de aportar, aprender y liderar con responsabilidad 🤩. Entre tus cualidades y experiencia destacamos: - Titulación en Finanzas, Economía, Contabilidad o áreas afines. - Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. - Conocimiento sólido de contabilidad pública, que te permita ofrecer un asesoramiento real y valioso. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente, combinadas con una actitud proactiva y resolutiva. - Capacidad de trabajar en equipo, compartir conocimientos y aportar ideas para mejorar procesos y servicios.
Lieu : Madrid, Barcelona o Sevilla
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise